[제조] 제품개발론_Chapter8. 개념 시험

 

 

개념 시험은 목표 시장에 구성하는 잠재적 고객으로부터의 제품 개념에 대한 직접적 반응을 얻을 수 있다. 개념 시험 프로세스는 고객의 직접적인 반응을 근거로 개념을 평가한다는 점에서 개발팀 내부 판단에 의해 개념을 평가하는 개념 선택 프로세스와 구별된다.

개념 시험은 제품 개념이 고객의 요구사항을 만족시키지는 지를 확인하고, 제품 개념의 판매 잠재성을 평가하고, 개념을 개선시킬 고객 정보를 모으는 것을 목적으로 한다.

개념 시험은 제품 개발 프로세스의 여러 프로세스에 활용될 수 있다. 최초의 제품 기회를 정의할 때, 두 개 혹은 그 이상의 개념을 선택할때, 제품 개념의 판매 잠재성을 평가할 때, 제품 개발을 진행시켜야 하는지에 대한 의사 결정을 수행할 때, 그리고 제품을 시장에 출시할 것을 결정할 때 등 모든 프로세스에서 활용될 수 있다. 

개념 시험 프로세스는 7단계로 구성된다.

1. 개념 시험의 목적을 정의한다.
2. 조사 대상 표본을 추출한다.
3. 조사 형식을 선택한다.
4. 개념을 전달한다.
5. 고객의 반응을 측정한다.
6. 결과를 해석한다.
7. 결과와 진행상황을 반영한다.